商家不接电话但是又不退钱是为什么

商家不接电话不退钱,可能是想逃避责任。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理,可能导致消费者权益受损,资金被非法占有。
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商家不退钱应投诉。具体操作:1. 保留证据,如单据、聊天记录;2. 尝试联系商家协商;3. 协商无果,拨打12315或向消费者协会投诉;4. 仍不解决,考虑起诉商家。
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商家不退钱,常见处理方式是投诉举报。可先与商家协商,无果后拨打12315电话或通过消费者协会等平台投诉,必要时采取法律手段。
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